Introduction

Lancer une boutique e-commerce en Suisse implique de proposer des moyens de paiement locaux, tels que Twint ou PostFinance. Ce guide détaille les étapes pour intégrer ces options de paiement à votre plateforme, élément crucial pour maximiser vos chances de réaliser des ventes. Bien que Twint et PostFinance ne soient pas inclus par défaut dans la plupart des solutions e-commerce, il existe plusieurs alternatives, chacune avec ses spécificités, coûts d'abonnement et frais de transaction. Suivez ce guide pour sélectionner l'option la plus adaptée à votre site e-commerce, que vous utilisiez WooCommerce, Shopify ou PrestaShop.

Fonctionnement des Portails de Paiement

Pour choisir le bon portail de paiement, il est essentiel de comprendre son fonctionnement au sein de l'écosystème e-commerce. Un "connector", sorte de plugin, relie votre plateforme e-commerce au portail de paiement, qui gère ensuite la liaison avec les acteurs financiers (Visa, Twint, Mastercard, etc.) pour autoriser ou refuser les transactions.

Moyens de Paiement en Suisse en 2024

En Suisse, cinq moyens de paiement prédominent :

1. Cartes de Crédit : Utilisées dans environ 40% des achats en ligne (selon la Banque Nationale Suisse), les cartes de crédit et de débit liées aux comptes bancaires gagnent en popularité.
2. Paiement par Facture : Bien que moins instantané et nécessitant plus de gestion administrative, ce moyen reste apprécié pour des achats sur des plateformes majeures comme Zalando ou Digitec.
3. Twint : Rapide et pratique pour les transactions entre particuliers, Twint compte plus de 4 millions d'utilisateurs.
4. PostFinance : Un moyen de paiement en ligne régulièrement utilisé, avec plus de 2,7 millions d'utilisateurs privés et commerciaux.
5. PayPal : PayPal est un système de paiement international sécurisé, permettant des transactions instantanées, y compris avec des cartes de crédit.
6. Autres : Apple Pay, American Express, etc.

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La Plateforme E-commerce

Ce guide n'a pas pour but de comparer les plateformes e-commerce, mais voici quelques points à considérer :

• La facilité d'installation des connectors de portail de paiement.
• Le coût des connectors, pouvant varier jusqu'à 200 CHF.
• La compatibilité avec les moyens de paiement suisses, certaines plateformes, comme Webflow, ne fonctionnant qu'avec le portail Square.

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Les Systèmes de Portail de Paiement

Les portails de paiement connectent votre boutique en ligne à une entité gérant les transactions sécurisées. Des plateformes comme Shopify et WooCommerce proposent leurs propres systèmes de paiement, tandis que d'autres utilisent des services connus tels que Stripe, Square ou PayPal. Les solutions e-commerce non-suisses n'intègrent pas par défaut Twint ou PostFinance, d'où l'intérêt de passerelles de paiement suisses telles que Wallee AG, Datatrans AG et Saferpay de Wordline AG.

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Connectors

Les connectors sont des extensions pour lier votre solution e-commerce à un portail de paiement. Des sites comme sellxed et mamedev proposent la plupart des connectors suisses.

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Wallee est la seule solution à proposer leurs propres connectors. De ce fait, ils peuvent les proposer gratuitement. Pour les autres portails de paiement, ce sont des sociétés/développeurs externes qui ont mis en place ces connectors. Ils coûtent entre CHF 100 et 200 par année selon par quel prestataire vous passez.

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Abonnements et Frais de Transaction

Les portails de paiement imposent des abonnements mensuels et des frais de transaction. Selon votre volume de ventes, il peut être avantageux d'opter pour un abonnement plus coûteux mais avec des frais de transaction réduits.

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Wallee semble la solution la plus intéressante. Datatrans n'offre malheureusement pas plus d'information s'ils prennent des frais selon un pourcentage.

Même si Wallee semble être la solution la plus avantageuse, vérifiez bien si vous avez toutes les fonctionnalités dont vous aurez besoin.

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Conclusion

Intégrer des moyens de paiement suisses dans votre e-commerce est essentiel pour attirer une clientèle locale. Bien que cela représente un investissement, l'absence de ces moyens de paiement pourrait limiter significativement votre potentiel de vente.

La solution la plus adaptée en terme financier est Wallee. En effet, pour la plupart des plateformes e-commerce, Wallee propose leur propre connector gratuitement ainsi que des frais de transaction standard. Pensez bien à vérifier avant toutes décisions si ces différentes options remplissent vos besoins.

Pour toute question, n'hésitez pas à me contacter.